Telenor internet overblik - priser, fordele og ulemper

Telenor er en af Danmarks mest fleksible internetudbydere med 3.9 stjerner på Trustpilot baseret på 42.751 anmeldelser. De tilbyder fiber og 5G uden binding, med priser fra 99 kr/md i tilbudsperioden.

Det korte svar: ja, Telenor leverer et godt internetprodukt, og de har en unik fordel som ingen anden stor udbyder matcher. Ingen binding. Du kan opsige dit abonnement i morgen hvis du vil, uden gebyr, uden bøvl. Det lyder som en lille ting, men det ændrer forholdet mellem dig og din udbyder. Du er kunde fordi du vil være det, ikke fordi du er låst.

Fiber-produktet leverer 1000/1000 Mbit symmetrisk via TDC Net og GlobalConnect. 5G giver op til 950 Mbit i download via Telenors eget mobilnetværk. Begge inkluderer en WiFi 6 router uden ekstra betaling, og fiberkunder får gratis teknikerbesøg ved installation. Oveni kommer Telenor Safety, en sikkerhedspakke der beskytter mod virus, phishing og identitetstyveri.

Men fleksibiliteten har en pris. Bogstaveligt talt. Telenors normalpris for fiber er 379 kr/md, og det er den højeste blandt de udbydere vi dækker. Hiper tager 299 kr/md for samme hastighed. Over et år er forskellen 480 kr. Spørgsmålet er om friheden til at skifte er 480 kr værd for dig.

Telenors styrker centrerer sig om fleksibilitet og service. De har valgt en strategi der handler om at gøre det nemt at være kunde, også selvom det koster mere.

• Ingen binding på noget. 0 måneders binding på både fiber og 5G. Det er unikt blandt store udbydere i Danmark. Hiper, Norlys, YouSee, Oister og Telmore har alle 6 måneders binding. Kun Ewii matcher Telenor på dette punkt. Du kan skifte udbyder i morgen uden at betale for de resterende måneder.
• WiFi 6 router inkluderet. Alle abonnementer kommer med en WiFi 6 router uden ekstra betaling. WiFi 6 understøtter flere samtidige enheder og giver bedre hastighed i hele boligen. De fleste andre udbydere inkluderer også en router, men ikke alle leverer WiFi 6 som standard.
• Gratis teknikerbesøg. Fiberkunder får gratis installation med teknikerbesøg. Teknikeren sørger for at forbindelsen virker optimalt fra dag ét. Andre udbydere opkræver op til 799 kr for teknikerbesøg, eller overlader installationen til dig selv.
• Telenor Safety sikkerhedspakke. Inkluderet gratis med alle abonnementer. Beskytter mod malware, phishing og identitetstyveri. Norlys har cyberforsikring fra Topdanmark, men Telenor Safety er en mere teknisk løsning der aktivt blokerer trusler.
• 5G med 950 Mbit. Telenors 5G leverer op til 950 Mbit i download, den højeste 5G-hastighed på tværs af de udbydere vi dækker. Hipers 5G topper ved 200 Mbit, Norlys ved 700 Mbit. Og med 5G er du online inden for 5 minutter efter du modtager routeren.
• 3.9 stjerner på Trustpilot. Over gennemsnittet med 42.751 anmeldelser. Bedre end Norlys (3.6) og YouSee (2.3), men lavere end Hiper (4.7) og Ewii (4.2). Scoren dækker hele Telenor, inkl. mobilkunder.

Telenor har 42.751 anmeldelser på Trustpilot med en gennemsnitsscore på 3.9 stjerner. Det placerer dem over gennemsnittet for danske udbydere, men under de bedst ratede som Hiper (4.7), Bornfiber (4.5) og Ewii (4.2). Scoren er bedre end Norlys (3.6) og markant bedre end YouSee (2.3).

En vigtig detalje: Telenors Trustpilot-profil dækker hele koncernen. Det inkluderer mobilkunder, erhvervskunder og kundeservice på tværs af alle produkter. Internetkundernes tilfredshed alene kan ikke isoleres fra disse data. Den reelle score for internetproduktet kan være højere eller lavere.

De positive temaer i anmeldelserne handler om nem installation, god hastighed og den fleksibilitet ingen binding giver. Flere kunder nævner at de valgte Telenor specifikt fordi de kunne opsige uden gebyr. Teknikerbesøget fremhæves også, og mange er positivt overraskede over at det er gratis.

Negativ feedback handler primært om prisstigningen efter tilbudsperioden. Springet fra 99 til 379 kr/md for fiber er stort, og nogle kunder føler det er misvisende. Andre klager over kundeservice, primært ventetider på telefonen. Det er en klassisk udfordring for store teleselskaber.

Sammenlignet med Hiper, der udelukkende fokuserer på internet og har en mere kompakt organisation, har Telenor sværere ved at levere den samme personlige service. Til gengæld tilbyder Telenor en bredere produktvifte og den fleksibilitet som ingen binding giver. For mange vejer det tungere end en lidt lavere Trustpilot-score.

Denne side er et overblik baseret på offentligt tilgængelige data. Vi har ikke personligt testet Telenors internetforbindelse, hastighed eller kundeservice. Alle oplysninger stammer fra officielle kilder, og vi opdaterer løbende når priser eller vilkår ændrer sig.

Vurderingen bygger på fire datapunkter:

1. Officielle priser og vilkår fra Telenors hjemmeside og Adtraction-datafeedet, opdateret løbende.
2. Trustpilot-score og anmeldelsesmønstre baseret på 42.751 offentlige anmeldelser.
3. Produktspecifikationer (hastighed, binding, router, sikkerhed) fra officielle produktsider.
4. Sammenligning med konkurrenter på de samme datapunkter for at give kontekst og perspektiv.

Fibernetudbydere.dk er en uafhængig sammenligningsside. Vi modtager provision fra Telenor (og flere andre udbydere) via Adtraction, når du bestiller via vores links. Det påvirker ikke de data vi præsenterer. Alle udbydere vurderes på de samme kriterier uanset provisionsaftale. Læs mere om vores forretningsmodel og metode. Denne side er senest opdateret i februar .