Mange danskere betaler for meget for internet, fordi de tror det er besværligt at skifte. Det er det ikke. Her er en trin-for-trin guide til at skifte udbyder uden nedetid.
Bestil den nye udbyder først. Opsig den gamle bagefter, eller lad den nye udbyder gøre det for dig. Hele processen tager typisk 3-5 hverdage fra bestilling til aktiv forbindelse. Bruger både din gamle og nye udbyder TDC Nets fibernetværk, kan skiftet ske med kun 15-60 minutters pause.
Den vigtigste regel: overlap dine abonnementer. Behold den gamle forbindelse aktiv til den nye virker. Ja, du betaler dobbelt i et par dage. Men alternativet, at sidde uden internet mens du venter, er værre. Og det koster sjældent mere end 50-100 kr for overlappet.
Tjek din binding først. Har du stadig måneder tilbage, kan det bedre betale sig at vente. Men er bindingen udløbet, er der ingen grund til at tøve. De fleste udbydere har 30 dages opsigelsesvarsel efter bindingsperioden. Se alle udbyderes bindingsvilkår længere nede i denne guide.
Følg disse trin, og du undgår de mest almindelige fejl ved udbyderskift.
Tjek din binding og opsigelsesvarsel
Log ind på din nuværende udbyders hjemmeside eller ring til kundeservice. Find ud af: hvornår udløber bindingen? Hvad er opsigelsesvarslet? Er der opsigelsesgebyr? De fleste danske udbydere har 6 måneders binding og 30 dages opsigelsesvarsel. Telenor og Ewii er undtagelserne med ingen binding overhovedet.
Sammenlign nye udbydere på din adresse
Tjek dækning og priser hos mindst to udbydere. Brug vores sammenligning af fibernetudbydere for et overblik. Vigtigst: tjek om din adresse har fiber (1000/1000 Mbit) eller om du er begrænset til coax eller 5G. Prisen for 1000 Mbit fiber varierer fra 299 kr til 379 kr/md, så det er værd at sammenligne.
Bestil hos den nye udbyder
De fleste udbydere lader dig angive en ønsket aktiveringsdato under bestillingen. Vælg en dato der giver 3-5 dages overlap med din nuværende forbindelse. Mange udbydere, Hiper, Telenor og Norlys for eksempel, tilbyder at opsige den gamle for dig. Du oplyser bare din nuværende udbyders navn og kundenummer, og de klarer resten.
Modtag og installer nyt udstyr
Den nye udbyder sender en WiFi 6-router med posten (1-3 hverdage). Tilslut den når du får besked om at forbindelsen er aktiv. Hiper og Telenor inkluderer WiFi 6-routere uden ekstra betaling. Installation er typisk plug-and-play: fiber-stikket i væggen → router → færdig. Ingen tekniker nødvendig, medmindre der skal lægges ny fiber.
Test den nye forbindelse og returner gammelt udstyr
Kør en hastighedstest (speedtest.net med kabel, ikke WiFi) for at bekræfte at du får den lovede hastighed. Når alt fungerer, returner den gamle router. De fleste udbydere kræver returnering inden 14 dage efter opsigelse. Manglende returnering kan give et gebyr på 500-1.500 kr afhængigt af udbyderen. Hiper sender en returlabel med posten.
Oversigt over binding, opsigelsesvarsel og oprettelsesgebyr for alle 9 danske internetudbydere.
| Udbyder | Binding | Opsigelsesvarsel | Oprettelse | Normalpris (fiber) |
|---|---|---|---|---|
| Hiper | 6 mdr | Løbende måned | 0 kr | 299 kr/md |
| Telenor | Ingen | Løbende måned | 0 kr | 379 kr/md |
| Norlys | 6 mdr | Løbende måned | 99 kr | 319 kr/md |
| YouSee | 6 mdr | Løbende måned | 299 kr | 379 kr/md |
| Ewii | Ingen | Løbende måned | 0 kr | 399 kr/md |
| Altibox | 6 mdr | Løbende måned | 0 kr | 399 kr/md |
| Oister | 6 mdr | Løbende måned | 0 kr | 279 kr/md (5G) |
| Telmore | 6 mdr | Løbende måned | 0 kr | 299 kr/md (5G) |
| Bornfiber | 6 mdr | Løbende måned | 0 kr | 299 kr/md |
Normalpriser for hurtigste fiberplan (eller 5G for Oister/Telmore). Priser pr. februar . Grøn markering = ingen binding.
Telenor og Ewii skiller sig ud med nul binding. Det gør dem ideelle at skifte TIL, fordi du ikke binder dig. Men de er også nemmest at skifte FRA, fordi du bare opsiger med løbende måned. Resten har 6 måneders binding. Opsiger du inden bindingen udløber, betaler du de resterende måneder.
Et vigtigt punkt mange overser: prisændringer. Hæver din udbyder prisen, har du ifølge telereglerne ret til at opsige uden gebyr inden for 30 dage fra varslet. Det gælder uanset binding. Så hvis YouSee hæver din pris fra 349 til 379 kr/md, kan du skifte til Hiper til 299 kr/md uden at betale resten af bindingen. Gem altid prisvarsler fra din udbyder.
Oprettelsesgebyr varierer fra 0 til 299 kr. YouSee er dyreste med 299 kr, mens Hiper, Telenor og Ewii alle har 0 kr. Norlys tager 99 kr. Når du regner på totalomkostningen ved et skift, inkluder oprettelse, eventuel restbinding og overlap-perioden. For de fleste er besparelsen langt større end skifteomkostningen. Forskellen mellem YouSee og billigt internet fra Hiper er over 1.700 kr på to år.
Den største frygt ved udbyderskift er at stå uden internet. Det sker kun hvis du opsiger den gamle forbindelse FØR den nye er aktiv. Gør det i den rigtige rækkefølge, og du har forbindelse hele vejen igennem.
Samme netværk (fiber til fiber via TDC Net): Skifter du f.eks. fra YouSee til Hiper, bruger begge TDC Nets fiber. Den nye udbyder overtager din linje. Der kan være en kort pause på 15-60 minutter, mens forbindelsen skifter. Planlæg det til en formiddag, ikke midt i et vigtigt videomøde.
Forskellige netværk: Skifter du fra Norlys' eget fiber (Eniig) til Hiper via TDC Net, er det to separate installationer. Her kører begge forbindelser parallelt i overlap-perioden. Ingen pause, men du betaler for begge i de dage det overlapper. Typisk 3-7 dage.
5G som backup: Er du nervøs, kan du bestille en 5G-router som midlertidig backup. Oister giver 14 dages gratis prøveperiode. Du har internet fra dag ét, routeren er klar på minutter, og du returnerer den gratis når din nye fiber er aktiv. Det koster ingenting og giver fuldstændig tryghed. Se flere 5G-alternativer i vores sammenligning af bedste internet i Danmark.
En detalje du bør tjekke: har du IP-telefoni (fastnet via internet) hos din nuværende udbyder? Det nummer mistes ved opsigelse, medmindre du porterer det. De fleste bruger kun mobil i dag, men tjek det inden du opsiger.
Telenor – Skift Uden Binding
Fiber 1000/1000 fra 99 kr/md. Ingen binding, opsig når du vil.
99 kr/md i 6 mdr, derefter 379 kr/md. 0 kr oprettelse. WiFi 6 router inkl.
Test din adresse hos Telenor (Reklamelink)De direkte omkostninger ved et udbyderskift er lavere end de fleste tror.
Oprettelse hos ny udbyder: Hiper, Telenor og Ewii: 0 kr. Norlys: 99 kr. YouSee: 299 kr. De fleste kampagner inkluderer gratis oprettelse, så tjek aktuelle tilbud.
Restbinding: Har du 2 måneder tilbage af din binding til 299 kr/md, koster det 598 kr at skifte nu. Men regn på det: hvis den nye udbyder sparer dig 80 kr/md, har du tjent skiftet hjem på 7-8 måneder. Over to år sparer du netto 1.300+ kr.
Overlap-periode: Regn med 3-7 dages dobbeltbetaling. Ved 299 kr/md er det ca. 30-70 kr. En bagatel i forhold til den årlige besparelse.
Opsigelsesgebyr: Sjældent i Danmark. De fleste udbydere kræver ikke et separat opsigelsesgebyr ud over restbindingen. Manglende returnering af router er den eneste reelle risiko, og det undgår du ved at sende den retur inden fristen.
Regneeksempel: Du skifter fra YouSee Fiber til Hiper Fiber efter bindingsperiodens udløb. YouSee koster 379 kr/md + 299 kr oprettelse. Hiper koster 299 kr/md + 0 kr oprettelse. Besparelse: 80 kr/md = 960 kr/år = 1.920 kr over to år. Selv med 50 kr for overlap er nettobesparelsen 1.870 kr. Og med Hipers kampagnepris på 99 kr/md de første 6 mdr sparer du endnu mere i starten.
Denne guide er baseret på officielle vilkår og priser fra udbyderens hjemmesider, danske teleregler administreret af Erhvervsstyrelsen, samt brugeranmeldelser på Trustpilot. Bindingsperioder og oprettelsesgebyrer er verificeret pr. februar . Vi har ikke selv gennemført et udbyderskift som del af denne guide, men beskriver processen baseret på udbyderens egne vejledninger og kundefeedback.
Klar til at skifte?
Sammenlign alle 9 internetudbydere i Danmark og find den billigste med bedst dækning.
Sammenlign fibernetudbydere